金钱与贵重物品的转移保送，以安全可靠为重，古有镖行，今有安保押运。

         以“威豹模式”闻名业界的深圳市威豹金融押运股份有限公司（以下简称“威豹押运”），在启业20年间，为深圳银行业和全市各大企业客户的整体服务转型做出了独特贡献的同时，不断紧扣时代需求、沿革创新，其业务早已从现金押运拓展至现金清分、自助设备的托管与加钞、黄金仓储交割和跨境押运等多项业务共同发展。

         如今，威豹押运早已成立下属子公司——深圳市威豹保安服务有限公司（以下简称“威豹保安公司”），向社会愈加广泛的安保需求，提供专业优质的安保服务。

         日前，晶报记者采访了威豹保安公司，一探“威豹”自押运业务向保安服务领域进行业务延伸的同时，其保安服务又有哪些确保服务品质与安全可靠的秘诀。

         保安，即是保障财产人身安全无虞，“人员素质与培养是关键，模式完善与创新是重要支撑。”威豹保安服务有限公司总经理黄飞跃告诉记者。

         据了解，威豹保安公司延承了威豹押运“精于业务、不懈创新”的企业文化，结合银行现金押运业务创新打造了“守押一体化”的新型安保服务模式，实现了现金交接过程中的无缝对接。

         此外，威豹保安公司还形成了高标准、严筛选的人才录用、晋升模式，“安保服务质量取决于人员素养，这是威豹启业20年无一起事故发生的根本所在。”

人才晋升模式——安全、可靠的秘诀

无论任何公司企业，用产品说话，是不变的法则，“人员、装备、运营管理模式的总和，便是我们的产品。”黄飞跃说，其中人员是关键，“专业、可靠，终归要在一线工作人员的实际服务上得到体现。

”为此，威豹保安公司延续了威豹押运严格录用、选拔、管理人才的模式。“保安人才专业化，才能确保威豹20年的优秀服务品质。”

威豹保安公司的招聘基本条件，在业界堪称严格，而且“入职人员的信息经录入公司系统后，将立即上传至公安网进行检索查询政审”。对于入职人员，威豹保安公司还实行一系列精细化的管理，从服装装备到工作流程，从教学训练到内勤内务，均以军事化标准执行。

据了解，业务岗位阶梯化分布，人才逐层筛选晋升，是威豹保安公司把控人才质量的秘诀。

为确保保安服务队伍稳固有序发展，威豹保安公司为表现优秀的特勤员搭建了企业文化培训、基层骨干培训，以及各类业务技能培训的培训体系。

“经过近一年考察期、表现优秀的保安员，才可以推荐进行用枪培训、实弹射击考核，成为威豹押运的持枪押运员。持枪押运员中的优秀、可靠人员，才有机会进行押运车辆的驾驶培训，进而选拔进入押运司机的岗位。”黄飞跃介绍。

此外，威豹保安公司还为特勤员设立了文化学习提升的平台，鼓励特勤员报名成人高考，提高文化学识、增强职业素养。

“通过严格执行这样的晋升与培养机制，可有效确保一线工作人员过硬的业务能力与品质素养。”

守押一体化——押钞送达更安全

在这个以保障安全为业的行业经营中，人确实是至关重要的因素，而要发挥人的专业能力，业务运作模式的创新便不可谓不重要。

记者了解到，结合威豹押运业务板块，威豹保安公司打造了一种安全性得到进一步强化的押钞服务模式，“守押一体化”，这也是该公司目前的主攻方向。

虽然威豹保安公司起步较晚，却仍凭着高竞争力不断扩大“守押一体化”的市场，特别对于新进新开的银行网点，该模式已获得极大赞誉。

对于安保工作而言，关系“交接”的环境，往往是安全性相对较薄弱之处。黄飞跃表示，传统的押钞服务中，押钞人员只是将所押送的钞票送至银行的二道门，在此，银行职员须走出二道门接现金箱并办理手续。而通过威豹保安公司提供的银行保安值守服务，便可实现与押钞人员的一体化管理：在运钞车到达前，银行值守的威豹保安公司保安员便开始提前清场、做好安全防范准备，运钞车到达后由他们协助押运人员将现金箱送入二道门。

“‘守押一体’的关键是最大程度发挥了专业人员的保障能力，它是目前最安全的模式。如果负责银行值守的是威豹保安公司的保安，通过其与武装押钞车的押钞人员进行密切配合，可实现更大的安全保障，同时，也免去了银行的安保压力与相应风险。”

记者了解到，威豹保安公司在培训课程中，设计有专门针对银行客户的专业银行值守培训，其中包括银行值守安保人员如何提前准备好押运车车辆停放位置、观察银行周边安全隐患、交接过程中站位值守等内容。

进一步加强了安全系数以及工作效率，实现了押运交接工作前、中、后的安全、高效。威豹正在不断扩大业务覆盖面，为客户提供更多更好的服务。

建立督查机制——严格督查确保服务品质

据了解，为向客户提供精细化服务，威豹保安公司对于客户委托，均细致考察、评估可能面对的潜在隐患，并有针对性地提出安全防范与现场管理策略，从而科学布岗、配置人员。

同时保安公司还实行绩效考核制度和24小时机动巡逻督察管理制度，督察服务质量，进行现场检查和品质整改，每个月还定期进行品质检查和客户满意度回访。

由于制度完善，服务精细，成立不久的威豹保安公司就已经通过了行业内ISO 9001（质量管理体系）、ISO 14001（环境管理体系）、OHSAS 18001（职业安全健康与安全）、ISO 10002（投诉管理体系）、ISO 28000（供应链安全管理）五个管理体系的认证。

目前，已有近20家合作客户,其中除了人民银行深圳市中心支行、深圳联合金融控股有限公司等金融机构与公司外，也与深圳市利亨隆贸易发展有限公司、深圳市水务物业管理有限公司等企业、事业单位达成良好合作关系。

采访中，黄飞跃总经理表示，今后，威豹保安公司还将在既有的行业优势基础上，内抓管理、外树形象，大力打造高素质的保安队伍品牌，不断引入高科技手段提升人防、物防、技防服务水平，同时还将在业务多元化方面创新拓展，推出随卫、保镖业务等高端服务产品，并大力发展海外业务。（本文摘自《晶报》）