首页 企业文化 工作简讯 运营管理部加强运营服务质量管理
运营管理部加强运营服务质量管理20170530


       为更好的服务银行,协助营业部检查日常运营的实施,帮助员工养成良好的作业习惯,运营管理部针对银行的投诉重点问题,围绕“双人会同”、“密钥分离”安排专项整顿,检查各营业部一级督察表614份,二级督察表117份,共涉及366个网点。

       运营管理部将每月开展各营业部自助设备业务检查工作,对营业部基础检查进行汇总、分析,每季度检查营业部督察覆盖业务操作人员情况,并根据督察检查情况,制定下一步检查内容,共同努力提高业务服务水平和服务质量,提升客户满意度。