首页 企业文化 工作研究 特殊的巾帼团队 | 点钞员 “点”出精彩人生
特殊的巾帼团队 | 点钞员 “点”出精彩人生20180712

   


       在威豹，作为武装押运行业，一直是典型的“男性行业”，然而有一个部门却是女人的天下，女性员工占员工总数一大半。相比护卫员，业务员这行很少有人关注，这些在后台默默无闻的女点钞员蒙上了一层神秘的“面纱”，作为现金室管钞员，笔者每天和她们接触，让我们对此一探究竟。 
       一、业务量大，日均清点巨额现金
       走进梅林现金室，首先是要通过由护卫员守护的厚厚的防盗门，走过一道玻璃长廊，刷卡进入二道门来到现金工作间，便是现金处理中心，这是一个嘈杂而又沉默的空间，不间断的是“窸窸沙沙”的点钞声音，这些面带防尘口罩的女点钞员，年龄大多在20到30岁之间。
       梅林营业部四楼是大额清点间，主要是清点ATM加钞、回笼现金。点钞员每天面对数额巨大的现金清点任务，有夹杂着新旧不同的钞票，粉尘很大，虽然也安装了空调，但忙起来仍然是汗流浃背。每当节假日到来时是最繁忙的时候，高峰期间忙起连续工作十几小时都是家常便饭。五楼则是小额清分车间，全市每天商场,地铁，油站等收款点钱箱进行集中清点和整理。在清点车间工作台面前，已经摆满了成扎打捆的纸币、卷筒的硬币，还有少量的残缺币和假币。每个人各自分拣手下一堆堆脏兮兮的零散纸币和硬币。基本都是5元、1元、5角甚至1角的小面额币种，清理起来十分麻烦。为了不影响客户入账流程，点钞员每天必须要将前一天的零钞清点完毕。因此，她们每天一上班，就要立即争分夺秒投入到紧张的工作中。为了较好地完成工作，她们不仅要提高工作熟练度，还要非常仔细，以免出错。 
       二、认真负责，出色完成繁琐操作工序
       大多数人都渴望“数钱数到手抽筋”。然而，点钞员们就从事着“数钱数到手抽筋”的职业。在现金室五楼的点钞间内，戴白色口罩的点钞员，在各自的工作小隔间内飞快地清点桌面上成堆的零钱。其中，部分纸币极具“特色”，有的被揉成一团，有的染上了颜色，还有的被折成了各种造型。而点钞员们就要将那些钞票一张一张地整理并点数，工作量不小，并且考验耐心。
       为了方便数钱，每个人的工作台前都放着一个架子，将钱箱中的硬币与纸钞区分开。然而，“数钱”其实只是她们日常工作的一个环节而已，清点过后的各项流程繁琐枯燥，无不需要耐心细致、认真负责。开钱箱--专人开锁--钱币倒入工作台面--纸、硬币分离--残、缺、假币清理--数钱复核登记--打捆、卷筒，每一个客户箱的票款要经过这样的一系列工序，才得出一天的成果。点钞员们清点眼前堆成“小山”的零币的同时，还要将里面夹杂的残币等捡出。清点结束后，那些继续使用的币种需单独存放并进行妥善处理，而那些还有流通价值的钞票，点钞员还需要用胶水及纸带进行修复。待钞票完成清点并由复核人员复核无误后，再进行统一打捆，并交由账务员统计及制作账目报表，最后入库。这其中每个环节都由专人负责，并建立了完善的管理及考核机制，确保衔接顺畅及有条不紊。
       三、严格管理，打造高素质团队
       工作是为了数钱，数钱是为了工作。这群年青女孩，生活中，她们爱玩，爱上网，爱追剧，相比其他普通岗位，点钞员们必须遵守更为严格的规定，需要面临更加苛刻的工作环境，这对她们的思想觉悟、道德品质、业务能力都提出了更高要求。多年来，梅林现金室打造了一支任劳任怨、作风优良、业务突出的高素质、专业化点钞员队伍。由于工作的特殊性质，为保证现金安全，进入点钞室，随身不能携带物品。工作服最大的特点就是没有口袋，点钞员们上班期间，必须穿着无口袋的工作服。手机、水杯、钱包等私人物品一律放在外面休息室，不得带入点钞室。上班期间非工作需要点钞员不准闲聊，以免影响点钞注意力。点钞员都是女性，有爱美的天性，但因为长指甲会影响点钞速度，也容易让手受伤等原因，她们不能留长指甲，也不能美甲。由于长时间接触钞票，点钞员的指甲都异常短。同时，在工作过程中，由于钞票上面难免沾染着大量污渍及细菌，产生难闻的异味，因此点钞员需要佩戴口罩。
       这些严格的管理规定和特殊的工作环境，强化了点钞员队伍的纪律意识，培养了她们的爱岗敬业品质，也让她们的业务能力不断提升，在日复一日且平凡简单的工作中，演绎着属于自己的精彩。



分享