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谈判培训学习心得20181217


       12月12日到14日，公司组织管理骨干去佛冈熹乐谷温泉度假酒店进行为期两天的培训。恰逢这几天有冷空气南下，气温徘徊在10摄氏度左右，接到通知说要去佛冈培训，心里美滋滋的，这下可以白天学习，晚上可以舒服的泡一下温泉。
       第一次来到熹乐谷温泉度假酒店，映入眼帘的是一座雄伟的泰式建筑，酒店外部绿草茵茵，虽然天气寒冷，但是一切都是井井有条，处处都流露出设计师的独具匠心。进入酒店大堂巨大的室内空间，十分震撼，这在深圳是无法想象的。由于公司人力资源部的同事精细安排，我们由贵宾处顺利的办理了入住手续，难得有小半天的放松时间，接下来的两天就真正进入紧张的学习状态了。
       我记得第一参加公司组织的封闭式培训，是一名台湾的刘姓老师，他所传授的内容还时时历历在目，实在是受益匪浅。在之后的几年内，公司几乎每年都会组织这种学习，学习的内容都是管理与沟通，毕竟我们都是公司的骨干，直接参与日常的管理工作，如何管理人，如果管理事，都是学习的内容，通过这几年的学习，实实在在的提高了管理水平，说话水平，通过这些年听老师们的讲课，也学会了调整心态，学会了从不同的视角看问题，自己得到了成长。
       但是，这次的培训与以往完全不同，不是沟通与管理的培训，而是人力资源管理中谈判技术的运用，是律师来授课，主要从法律层面，法律的角度，法官的角度来阐述如何与员工谈判，请注意，是谈判！
       现代人维权意识很强，动不动就请律师，很注重自身的权益，特别是劳资双方，天然的存在矛盾。部分心思没有放在工作上的人，就会钻制度与法律的漏洞，一门心思的泡病假、泡工伤，不好好工作。在与公司解除合同的时候，除了正常的补偿外，还想狮子大开口，狠狠的敲上一笔。通过律师的授课，结合实际案例，理解了很多法律知识，加强了法律观念，以前很多道听途说的所为合法，其实是不合法的。
       日常管理中很棘手的事情，通过律师的讲解，发现问题处理起来其实非常简单。让我感受颇深的是其中一个小的案例，日常工作中，需要员工学习很多文件与制度，这些文件学习后，都需要员工签名确认，始终有小部分人，就是不签名。他认为，我不签名，就代表我没有学，日后要是我违反了制度，就有借口了。解决的方法很简单，你只要把学习的文件以EMS快递的方式邮寄给不签名的员工，只要上面写明内容，就可以了，日后在进行法律诉讼的时候，就可以当证据。在法官面前，所讲的故事，都是需要证据来支撑的，任凭当事人口吐莲花，要是没有证据，一切都白搭。两天的授课，就是不断的告诉我们，在与员工谈判之前，需要收集大量的证据，很多时候当谈判进入僵局的时候，一个有力的佐证，就可以改变整个事件的走向。
       这种案例式教学贯穿这两天的学习中，律师没有生硬的解释法律条文，两天的学习中，甚至几乎没有说的什么法律条文，用了大量的时间告诉我们，用什么技巧，用什么角度，用什么方法来与员工谈判。
       两天的培训，转瞬即逝，在这短短的两天培训中，不仅让我充实了更多的法律知识，更让我开阔了视野，解放了思想，跟员工沟通起来，更有底气了。做起事来会想的更多，时刻注意用法律来保护公司，保护员工，保护自己。

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