在现实的工作中，每个管理者都应该具备管理能力，这是工作岗位职责需要，也是在其位谋其职的要求。身为管理者，就要通过不同的途径寻找不同的管理方法，不断的去摸索，不断的去总结，久而久之才能找到适合自己的那套管理模式。近期，我利用业余时间阅读了几本有关如何提高管理方面的书籍，搜集了些管理方面的资料和信息，里面有很多讲关于如何提高基层管理人员的能力和技巧，以及在不同的场合对不同的人群灵活的处理技巧等。
       管理是一门高深的学问，没有最好，只有更好。管理者与被管理者角度始终是对立的，管人是难，关键之处在于管理者一定要掌握一些所谓艺术性的管理手段，这样既能让下属信服，对你产生信任和佩服，又能充分显示你的威严，让你始终处于主导地位，下属干起工作起来会更加有劲，积极性才会更高些。开创一个上下齐心、和谐的局面。笔者通过书中讲的管理方法和管理艺术，并结合自已十几年来在基层押运工作中的所见所闻所经历的，针对不同护卫员的年龄段员工的处事准则和心理引导，总结出以下观点：
       1、管理者要有威严。
       一个人要想成为一个优秀的管理人员，获得高超能驾驭下属的控制力，就必须要有威严，这就是领导的权威性，所谓的威严，就是要想让下属信服你，凡事以身作则，做事公平公正，一碗水端平，这就像是一个天平的法码，两端只有保持重量对等，才能保持平衡力。比如，在我们日常押运工作中，有两个员工同时出现迟到现象时，那么作为一个管理者就要一视同仁，不能偏袒任何一个人，公司的管理规定就是我们的准绳，凡是触犯原则问题绝不能姑息迁就，必须要按规定处理。如果说你在这个时候讲人情，表面上看似对下属是所谓的照顾，实际上你是在害他，根本就起不到警示他人的作用，其他员工会认为你在处理问题上没有原则，没有立场，无形之中你会给下属一个负面的印象，试问你的威严何在？真正聪明的管理者从来不会轻易让下属看出他的深浅，既然没有人看得出你的极限，也没有人挑战你的权威了。关于保持沉默的人，会让人产生一种捉摸不透的神秘力量，让人那肃然起敬。
       2、以情感人，撬起下属对你的忠心。
       在这个社会上，感情投资是管理和控制下属的一种最为稳妥的神奇手段。一个再强的管理者，如果说你和下属没有丝毫情感，只是一味的用规章制度来约束员工，这样很难让员工信服，没有群众基础的话，那么你在安排工作时就会很被动，工作也会很难开展，在管理工作中，管理者不但要用权去管理，更要带着心去管理，和下属融入在一起，要在管理中体现出情义。如果你能在工作与生活中充满对下属的爱，真心地替他们着想，那么他们也自然会替你分担、维护你、支持你、拥戴你。让人屈服，不如让人敬服你。用身上的管理魅力去吸引他们，不仅要在工作中体现出人性化，更要在生活中展示出你的关怀。
       3、要学会宽容，善待他人。
       学会宽容，是体现一个人的高尚的素养和思想境界。宽容就像冬日里的一缕阳光，照耀人的心田，温暖人的心灵。宽容就像是夏日里的一阵细雨，给大地一丝的凉意。当下属犯错时，作为一个管理者，我们首先不要一味去责备他，而是应该心平气和的坐下来，像是唠家常一样先让他谈谈对这件事的看法和内心的想法，以及为什么会出现这种情况？我们放下身段，先是给他一种尊重和礼貌，这样交谈起来会顺畅很多，解决问题也会事半功倍，我相信在这种环境下，下属会主动向你承认他的错误之处，也会乐于接受批评和处理。宽容不仅是一种涵养，更能赢得你拥护你的高明策略。
       4、遵章守纪才是硬道理。
       没有规矩，就没有方圆。一个企业要想生存，就必须要有自已的规章制度和纪律约束。制度是有力的管理工具，如果让所有的人都面对制度，敬畏制度，管理者只需要严格“执法”，各项工作才能有条不紊的开展。纪律是发展的先决条件，也是立足之本。企业要想发展，要想进步，要想在市场竞争中生存，就必须加强内部的纪律性。最好的管理就是来自于最好的制度。奖优罚劣，这是企业生存之需，也是市场竞争所求。在其位就必须要谋其职。
       5、增强团队凝聚力，要有团队集体荣誉感。
       团队的重要性是不言而喻的，培养团队合作精神，需要增强团队成员间的相互依赖感和信任感，我曾参加过公司好几次的培训课程，几乎每次的培训课程都会有如何培养团队精神这节课，比如说，同舟共济、毕业墙项目等，讲的就是如何才能让每个人成为团队的一员，为团队出谋划策，增强团队的凝聚力和战斗力，用最小的投入取得最大的收获。在积极的相互依赖的情境中，一方面，员工能看到他们的工作有益于团队伙伴，团队伙伴的工作也有益于他们自己；另一方面，在团队中大家一起努力，共享资源并且相互帮助，相互鼓励，最终成功。
       没有管不好的下属，只有不会管的领导。作为一个管理者，应当实时考虑自己的在处理不同的事情时是否得当，是否还有更好的方法，管理方法是否有效？，更重要的是对于不同的人就要采取不同的策略和攻击点，我们的管理要随着社会的发展和形式来走，不能总是停留在公司刚成立的时候，每个人的思想和接受能力、理解能力各有不同，我们要会对症下药，根据个人不同的性情采用灵活的沟通交流方式，这样才会让下属信服。
      在日常工作和生活中，我们要学会传递正能量，多给下属鼓励，给人希望，给人方向，给人力量，给人智慧，给人快乐，这就是管理艺术。