坂田片区业务调整纪实20190109

   


        随着业务融合不断推进,站在公司整体角度,遵循就近原则节约成本,在营业部之间进行适当的业务重新规划、细分势在必行。运营管理部经前期调研、讨论,拟对龙岗营业部坂田片区业务进行调整,从根本上解决路途和耗时问题,提高整体工作效率。
       一、提前思考、论证,做好充分准备
       2018年6月份,龙岗营业部提出由于布吉、坂田片区交通日益拥堵,由营业部前往坂田执行任务耗时耗油,不符合经济、高效原则,提议将坂田片区业务转交给离坂田更近的梅林营业部。
       运营管理部以此为专项课题,提前思考收集网点、设备、线路等资料,同时与梅林营业部商讨业务划拨事宜。梅林营业部积极响应,同时反馈现阶段正值员工工资改革的重要时刻,工改平稳过度后再商讨相关细节。
       二、确定业务调整方案
       2018年10月份,运营管理部初步拟出业务调整方案及实施计划,并于11月2日召集相关职能部门及营业部开展专题业务研讨会议。会议决定业务正式移交定于12月1日,涉及的押运业务银行网点27个,企业网点24个,早送晚接线路各5条;自助设备托管业务加钞网点102个,加钞设备195台。同时确定调整工作的具体实施计划和各环节责任人。
       三、实施计划稳步推进
       根据专题会议落实具体实施计划,包括涉及的人员、车辆、枪支、尾箱、钥匙、业务系统后台数据切换、业务交接细节等。具体如下:

        四、业务调整工作顺利完成交接
       12月1日,在运营管理部前期策划,人力资源部、保卫部、龙岗营业部、梅林营业部的充分协调及准备下,坂田片区业务调整工作顺利完成交接。具体分工如下:
      (1)押运业务早送任务由龙岗营业部负责,晚接由梅林营业部承担并于18:30顺利完成交接,自助设备托管业务加钞及维护任务由龙岗营业部完成后进行物品移动。
      (2)龙岗营业部安排调拨人员、车辆、枪支、钥匙、库存尾箱、交接单据等相关物品送往梅林营业部,梅林营业部进行物品清点、入库(入账)。
      (3)当天所有任务交接完毕,各营业部分账及梅林总账核对无误后,运营管理部于22:50进行业务系统(包括现金信息平台)迁移网点的营业部归属、资源分组等数据修改工作。
       五、业务调整工作小结
       1、业务调整的成效
      (1)符合就近原则节约成本,提高整体工作效率,提升公司服务质量。同时推动营业部间服务区域的重新细分,实现新突破,取得新成效。
      (2)梅林营业部结合业务融合,规划紧凑、高效的新运营线路模式,将划拨网点由原6条线路缩减为4条线路完成。线路模式为:4条线路执行每天坂田片区银行网点早送、晚接的基础上,其中2条线路完成坂田片区企业收送款(包括地铁)、银行定时不定时中调;另外2条线路完成片区内所有自助设备的加钞任务,同时扩展完成坂田外周边每天10台自助设备的加钞任务。自助设备维护工作分解给周边原有的大浪、观澜、龙华片区。梅林营业部通过线路压缩调整,真正达到业务深度融合目标,提高营业部工作效率。
       2、业务深度融合及业务调整的方向
       随着公司押运及自助设备业务量的不断下滑,结合业务融合现状,借鉴梅林营业部坂田片区业务调整后的新运营模式及投入资源,各营业部业务深度融合仍有可挖掘的空间。其次,根据业务发展的趋势,是否可大胆考虑银行中调任务营业部之间的调整,积极探索更多可优化的业务运作模式,运营管理部将继续关注。